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常見問題

(發布時間:2013-09-06 15:47:05   作者:浩博小編   來源:www.haobo99.cn)
很多客戶在訂購機械的時候都是都是會帶有各種疑問,擔心買到假貨、擔心質量問題、擔心售后問題等,這種心情浩博一直可以理解,做為消費者,我們也上個當,但是浩博絕對不會做這樣的事,選擇浩博就是選擇保證。

1:浩博機械的機器質量可靠嗎?
答:浩博公司提供的所有產品均為正規廠家生產,浩博公司和各大廠家簽訂有產品合作伙伴協議,簽訂產品合作框架,嚴格保管產品質量、售后服務體系,最大限度保證客戶的實際利益,為廣大客戶提供正規產品

2:請問訂購設備,可以學技術嗎?
浩博對所銷售的設備,提供一系列的技術指導,很多客戶在訂購設備,但不指導如何操作,如何使用,浩博公司技術部服務廣大客戶,采用三方面的措施解答客戶的后顧之憂,(1)所銷售的設備帶有產品使用說明書,訂購設備后先要仔細閱讀產品使用說明書,了解機器的性能和使用注意事項;(2)浩博為廣大客戶提供電子版產品制作技術,很多客戶都是在外地客戶,不方便來公司現場實際演示操作,所以考慮到廣大客戶的實際情況,公司為客戶提供產品制作技術(3)公司還提供技術視頻,浩博為廣大客戶提供技術資料,對于來公司的客戶提供現場指導

3:如果機器在運輸中出現問題怎么辦?
很多客戶在訂購產品的時候,都會問到這個產品,擔心產品在運輸中的安全,浩博公司也考慮到產品運輸中的產品安全問題,我們和國內主流的物流公司都簽署有貨物運輸協議,避免采用小物流或者是不正規的物流公司。如果產品在運輸過程中出現問題,客戶首先需要和我們客戶進行電話聯系,告知產品出現的問題,浩博公司售后人員會及時與物流公司進行協商,最大限度的保證產品的質量,對客戶進行補償或者是重新發貨,保證不讓客戶收到利益損失。

4:訂購機器后,你們的售后是怎么解決的
浩博為廣大客戶提供全方位的售后服務政策,遵循國家三包政策。如果在使用中出現質量問題,請及時和我們聯系,公司會協調廠家的維修工來判斷產品出現的問題所在,小問題發配件,大問題上門解決
 

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